Fra ejerleder uden manual til stærk strateg

Et klassisk IT-konsulenthus med et twist. Sådan betegner CEO og IT-specialist Kim Gregersen Ringsted-virksomheden IT Operators, som han startede i 2009. Kerneydelsen består i at drive andre virksomheders IT-afdelinger med alt fra brugeroprettelser, hjemmesider og print til sikkerhed og opsætning. Twistet er den udviklingsafdeling, der blev hægtet på i 2017 for at dække et behov hos kunderne.

”IT har været min hobby siden jeg var knægt, og det er skønt at kunne kombinere den hobby med mit arbejde. Jeg blev selvstændig, fordi jeg var god til mit fag, og jeg fik også skabt en god forretning, der gradvist voksede sig større. Men efter nogle år gik det op for mig, at der var mange ting, jeg havde lidt eller slet ingen viden omkring. For selv om jeg var dygtig til mit fag, var jeg jo ikke uddannet i at være ejerleder,” fortæller Kim Gregersen.

I drift til halsen

I 2012 havde Kim Gregersen fået bygget en solid forretning op, men han sad fast i driftsopgaverne. Hertil kom kontrakter, ansættelser, forsikringer og andre administrative opgaver, der var blevet pålagt ham i takt med virksomhedens vækst. Med drift til op over begge ører var det svært at udtænke den langsigtede strategi, der var nødvendig, hvis virksomheden skulle vækste og udvikle sig.

Det var en kunde, der anbefalede ham at tage kontakt til Erhvervshus Sjælland, og inden længe drak han kaffe med forretningsudvikleren.

Allerede efter en time havde han splittet hele forretningen til stumper og stykker og ramte et ømt punkt. Det gjorde ondt at blive konfronteret med en række fejl og udfordringer, som jeg havde svært ved at se mig ud af, men samtidig var det det skub, jeg havde brug for.

Point of no return

Sparringen med forretningsudvikleren blev ’point of no return’ for Kim Gregersen, der med et nyt strategisk mindset deltog på RaketVækst 1.0. I løbet af tre dage fik han endnu engang skilt forretningen ad, og i samarbejde med de øvrige kursister fik han sat virksomhedens styrker og svagheder under luppen og lavet en handlingsplan.  

”Jeg var hel høj, da jeg kørt derfra. Mit hoved var fyldt til bristepunktet med must win battles, ledelse, strategi og eksekvering, så da jeg kom hjem, måtte jeg bede familien om at give mig et par timers ro til at samle tankerne og få alle idéerne skrevet ned. Jeg tog afsted uden et konkret mål men kom tilbage med ny inspiration og værktøjer, som jeg stadig bruger i dag,” siger han og tilføjer:

”Det har været helt afgørende for min forretning, at jeg dengang og også sidenhen har prioriteret at hive tre dage ud af kalenderen for at give min virksomhed fuld opmærksomhed.”

Stop med at hamre søm i og læg en strategi

Kim Gregersens møde med strategiforløbene blev også et farvel til den daglige drift.

Et mantra vi hører igen og igen på de forskellige strategiforløb er: ’stop med at hamre søm i og læg en strategi’. Jeg kunne ikke være mere enig, for da jeg slap driftsopgaverne og fik nye perspektiver på virksomheden, rykkede det virkelig ved noget.

Efter 10 år med forskellige strategiforløb og løbende sparring er Kim Gregersen stadig opsat på at lære mere. 

”Når forretningsudvikleren anbefaler et nyt forløb, ser jeg det som en kærkommen mulighed for at komme væk fra virksomheden, tage strategibrillerne på og se det hele lidt ovenfra. For når du kommer på afstand, står det hele pludselig lysende klart, og jeg synes, at jeg skylder mig selv og virksomheden den opmærksomhed.”

Ejerlederens udfordringer

Inden der kom strategi på agendaen, var en af de største udfordringer for Kim Gregersen, at han var ejerleder uden manual. Efter han i 2016 kom med i Netværk for yngre ejerledere blev han klar over, at han ikke er den eneste ejerleder med den udfordring.

”Netværket er som et bestyrelsesrum, hvor vi kan tale frit fra leveren, sparre og udvikle os selv og hinanden i al fortrolighed. Vi kan typisk relatere til hinandens udfordringer omkring marketing, strategi og personale, selv om vi kommer fra helt forskellige brancher, og det betyder rigtig meget, at jeg har nogle, jeg kan spejle mig i og spørge til råds.”

Skal han give andre ejerledere et godt råd med på vejen, handler det om mod til at satse og skabe forandringer.

”Du skal turde lave forandringer, og du skal investere både tid og penge til udvikling og uddannelse, hvis du vil udvikle og vækste din forretning. Det er et sats, men for mig er investeringen kommet tifoldigt tilbage i form af vækst og et mere interessant arbejdsliv.”