Fra murer til direktør: Jimmy blev en skarp strateg med fokus på medarbejdertrivsel

Tekst: Gitte Holm

”For 10 år siden havde jeg ikke i min vildeste fantasi troet, at jeg skulle drive en virksomhed med mere end 30 ansatte, blive tredobbelt Gazelle og vinde titlen som Årets Håndværker tre gange,” lyder det fra murermester Jimmy Jacobsen, direktør og indehaver i firmaet af samme navn.

For otte år siden stiftede han bekendtskab med Erhvervshus Sjælland og forløbet Raketvækst 1. Det blev en gamechanger.

”Dengang havde jeg fem ansatte og drev virksomhed som de fleste håndværkere. Jeg troede egentlig, at jeg havde 80-90 procent styr på det, men lod mig alligevel overtale. På dag ét kom virksomheden under luppen og blev splittet til atomer. Så måtte jeg lægge mig fladt ned. Der var meget at lære,” fortæller han. Siden har han deltaget i Raketvækst 2 og 3 samt Ledelsesforløbet og Strateginetværk for yngre ejerledere gennem Erhvervshus Sjælland.

For 10 år siden havde jeg ikke i min vildeste fantasi troet, at jeg skulle drive en virksomhed med mere end 30 ansatte, blive tredobbelt Gazelle og vinde titlen som Årets Håndværker tre gange

Ville ikke være selvstændig

Jimmy Jacobsen blev murer, fordi han syntes, at faget var sjovt. Efter et par år som murersvend blev han tilbudt at træde et trin op og starte en murerafdeling i et snedkerfirma, og trods en umiddelbar modvilje mod at blive leder endte han med at drive en afdeling med syv ansatte.

Han stoppede efter nogle år, fordi det ikke længere var sjovt, men skæbnen ville, at han alligevel blev selvstændig i 2003.

”Det gik egentlig godt. Jeg ansatte folk og købte arbejdsbiler til dem, men jeg famlede i blinde. Jeg tjente penge og jeg tabte penge – og jeg vidste aldrig helt hvorfor.”

I dag er Jimmy Jacobsen ikke alene murer. Han er direktør, sidder med i advisory boards og bestyrelser og har lagt en ambitiøs og målrettet strategi for sin virksomhed.

”For 10 år siden beskæftigede jeg mig ikke med ordet strategi, og jeg havde ikke tænkt, at økonomi kunne være et styringsværktøj. I dag har jeg lært at sætte mål, lægge et budget og en plan og eksekvere på den. Vi rapporterer månedligt til os selv og vores advisory board, så vi hele tiden har et overblik over, hvor vi står på de forskellige parametre. Det giver både tryghed og klarhed,” siger han.

Næste skridt er at danne en professionel bestyrelse pr. 1. januar 2023, så virksomheden og dens fremtid står endnu stærkere.

Jeg havde ikke tænkt, at økonomi kunne være et styringsværktøj. I dag har jeg lært at sætte mål, lægge et budget og en plan og eksekvere på den

Fra murerbiks til digitaliseret forretning

Gennem Ledelsesforløbet, et forløb henvendt til ejerledere og en del af Erhvervshus Sjællands SMV Strategi, har Jimmy Jacobsen fået sat fokus på sin personlige og strategiske ledelsesstil og er dykket ned i virksomhedens udfordringer og vækstpotentiale.

”Nu har jeg forretningsforståelse og en række strategiske værktøjer til at lede en professionel forretning. Den viden jeg har fået gennem de forskellige forløb og 1-1 sparringen med min forretningsudvikler er uvurderlig, og værdien af indsatsen udspiller sig både på bundlinjen og i form af medarbejdertrivsel og effektivitet,” fortæller han.

Håndværkerbranchen er generelt bagud i forhold til digitalisering, men Jimmy Jacobsen vil være flere skridt foran. Allerede på Raketvækstforløbene satte han et mål om en digital indsats.

Gennem forløbene hos Erhvervshus Sjælland har han fået hjælp til at søge EU-puljer til den digitale udvikling og har fået tilskud på op mod en halv million kroner, som skal bruges på udviklingen af et dashboard og en app.

”Vi vil samle det hele elektronisk i et dashboard, så vi har overblik over nøgletal, tilbud, salg og hvad vi har i pipelinen. Og så vil vi revolutionere kundeoplevelsen med en app,” fortæller han uden at afsløre de nærmere detaljer.

Nu har jeg forretningsforståelse og en række strategiske værktøjer til at lede en professionel forretning

Netværk med ligesindede

Som ejerleder sidder du ofte alene med beslutningerne, men gennem Strateginetværk for yngre ejerledere har Jimmy Jacobsen fået værdifuld sparring.

”Jeg er blevet bekræftet i, at meget af det vi gør er rigtigt, men jeg har også fået nye øjne på min virksomhed. Vi vender alt fra personaleudfordringer til strategi og stiller skarpt på den enkelte virksomhed. Vi kommer fra forskellige brancher men er i samme båd og kan lære meget af hinanden,” fortæller Jimmy Jacobsen, der også er med i styregruppen på netværket.

Vil ændre branchens blakkede ry

Jimmy Jacobsen ejer i dag 90 procent af virksomheden. De sidste 10 procent har han solgt til Rasmus Bøtcher, der er partner og projektleder. Sammen med deres team af håndværkere har de en mission: at ændre branchens blakkede ry.

”Der er gennemsigtighed i vores tilbud, en realistisk tidsplan for forløbet og kvalitet i det arbejde, vi udfører. Og så sørger vi altid for at komme til tiden og rydde op efter os, men det er desværre ikke en selvfølge i branchen. Det er et kæmpe problem, der kræver en holdningsændring, og det vil vi gerne vil bidrage til,” siger Jimmy Jacobsen og pointerer, at den gode service starter med god ledelse og medarbejderindflydelse.

Medarbejderne har selv været med til at forme den virksomhed, de gerne vil arbejde i, og derfor tager de også ansvar, hvilket afspejler sig i kundetilfredsheden.

”Branchen er hverken kendt for at arbejde med ledelse eller medarbejdertrivsel, og det er en fejl. Hos os har vores svende selv været med til at forme vores DNA gennem værdier, de selv har bragt til bordet, bl.a. kommunikation, punktlighed, sammenhold, ærlighed og nysgerrighed. Vi kalder det RMI – Rigtig Mental Indstilling – og den tager vi med os, når vi skal ud og løse opgaver hos kunderne.”

Indsatsen i medarbejdertrivslen og kulturen kommer tifoldigt tilbage.

”Medarbejderne har selv været med til at forme den virksomhed, de gerne vil arbejde i, og derfor tager de også ansvar, hvilket afspejler sig i kundetilfredsheden. Samtidig har vi skabt et godt ry for os selv, og det tiltrækker både dygtige svende og lærlinge i en branche, der ellers skriger på arbejdskraft,” slutter han.